← กลับหน้าบทความ
ตรวจดูว่ามีผู้บาดเจ็บหรือไม่ ถ้ามีให้โทรเรียกรถพยาบาล 1669 เปิดไฟฉุกเฉิน ตั้งสามเหลี่ยมสะท้อนแสง ห้ามเคลื่อนย้ายรถจนกว่าจะถ่ายรูปหลักฐานเรียบร้อย
ถ่ายรูปจุดเกิดเหตุ มุมกว้าง ให้เห็นตำแหน่งรถทั้งสองคัน ถ่ายรูปความเสียหายของรถทุกจุด ทั้งรถเราและรถคู่กรณี ถ่ายป้ายทะเบียนรถคู่กรณี ถ่ายรูปใบขับขี่คู่กรณี (ถ้าเป็นไปได้)
โทรแจ้งเคลมทันที หมายเลขอยู่หลังกรมธรรม์หรือในแอปของบริษัทประกัน แจ้งรายละเอียด: สถานที่ เวลา ลักษณะเหตุการณ์ บริษัทจะส่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัยมาตรวจสอบ
เจ้าหน้าที่จะมาตรวจสอบจุดเกิดเหตุและความเสียหาย ลงบันทึกประจำวัน (ใบแจ้งเหตุ) เจ้าหน้าที่จะวินิจฉัยว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายผิด
นำรถเข้าศูนย์ซ่อมหรืออู่ในเครือของบริษัทประกัน แสดงใบเคลม หรือเอกสารที่เจ้าหน้าที่สำรวจภัยออกให้ ศูนย์ซ่อมจะประเมินราคาและดำเนินการซ่อม
ตรวจสอบงานซ่อมว่าเรียบร้อยครบถ้วน เซ็นรับรถ เก็บเอกสารไว้เป็นหลักฐาน
สำเนาบัตรประชาชน สำเนาใบขับขี่ สำเนากรมธรรม์ประกันภัย สำเนาทะเบียนรถ ใบแจ้งความ (กรณีเป็นฝ่ายถูก)
แจ้งเคลมทันที อย่ารอนาน บางบริษัทมีกำหนดเวลาแจ้ง อย่ายอมรับผิดที่จุดเกิดเหตุ ให้เจ้าหน้าที่ประกันเป็นคนวินิจฉัย บันทึกเบอร์โทรศัพท์บริษัทประกันไว้ในมือถือเสมอ
เกิดอุบัติเหตุ เคลมประกันยังไง? ขั้นตอนครบจบ
เกิดอุบัติเหตุแล้วไม่รู้จะเคลมยังไง? บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนครบตั้งแต่เกิดเหตุจนรถซ่อมเสร็จ
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งสติ ตรวจสอบความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 2: ถ่ายรูปหลักฐาน
ขั้นตอนที่ 3: โทรแจ้งบริษัทประกัน
ขั้นตอนที่ 4: รอเจ้าหน้าที่สำรวจภัย
ขั้นตอนที่ 5: นำรถเข้าซ่อม
ขั้นตอนที่ 6: รับรถคืน
เอกสารที่ต้องเตรียม
เคล็ดลับสำคัญ
มีปัญหาเรื่องเคลมประกัน? ปรึกษาเราได้ตลอด เราช่วยประสานงานให้